Салоны Красоты
Екатеринбурга

Сертификат в салон в Екатеринбурге

Реальные отзывы и комментарии клиентов о салонах, где есть сертификат в салон. Каким компаниям можно доверять?

Отзывы об услуге "Сертификат в салон" в Екатеринбурге

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Сертификат в салон", далее - отзывы о салонах красоты, в которых есть данная услуга.
La Y выразил негодование относительно политики салона по подарочным сертификатам.
Специалисты:

    Ответ от салона:

    La Y, спасибо вам за обратную связь.
    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
    Подарочные сертификаты при покупке действительно заносятся в crm-систему на баланс конкретного пользователя, поскольку они именные. Это делается для удобства поиска сертификата, а также, если срок сертификата подходит к концу, мы имеем возможность напомнить клиенту о том, что у него ещё есть время им воспользоваться.
    Технически мы можем продать сертификат с индивидуальным номером без занесения информации о его владельце.
    Сожалеем, что так вышло, это наша недоработка, беседу с администраторами мы уже провели.
    Вероятно, администратор не смогла быстро сориентироваться, так как до этого у нас никогда не возникало ситуаций, чтобы гости принципиально не оставляли своих данных.
    Любая претензия для нас — это возможность обнаружить свои слабые места и стать лучше.
    Искренне надеемся, что однажды ваша знакомая всё-таки к нам заглянет)

    Электронные сертификаты также в ближайшее время появятся у нас в продаже.

    С уважением, Александра
    Управляющая.

    Ответ от администрации:

    Анна Сивакова
    Анна Сивакова о салоне Cтудия татуажа Ирины Павловой 2024-11-08 10:30:52Степана Разина 95Чкаловский районисточник: 2GIS
    Анна Сивакова оставил(а) негативный отзыв о компании "Cтудия татуажа Ирины Павловой" через 2GIS
    Специалисты:

      Ответ от салона:

      Добрый день, Анна !
      Очень сожалеем , что посещение студии оставило у Вас неприятные впечатления .
      Мы благодарны за такую подробную и важную обратную связь .

      Анна, мы полностью в Вами согласны , общение с персоналом не должно вызывать отрицательные эмоции , С сотрудником была проведена беседа для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.

      Надеемся на второй шанс , будем рады видеть Вас на процедуре коррекции у другого специалиста .
      В качестве извинения Вас будет ожидать приятное предложение .

      Всегда рады видеть Вас снова🌷
      Студия красоты Pavlovabeauty

      Ответ от администрации:

      Стефан Василишин
      Стефан Василишин о салоне ModElle 2024-10-22 09:18:37​ Техническая 94Железнодорожный районисточник: 2GIS
      Стефан Василишин оставил(а) негативный отзыв о компании "ModElle" через 2GIS
      Специалисты:

        Ответ от салона:

        Добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещения, а также любые другие детали, которые помогут идентифицировать вас как нашего клиента. Направить всю информацию вы можете по почте salon.modelle@mail.ru. Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие и хорошее расположение.
        ___________________
        С уважением, салон красоты Modelle

        Ответ от администрации:

        mis.orl68
        mis.orl68 о салоне СЕН САЙ 2017-02-06 16:25:37Союзная 8Чкаловский районисточник: 2GIS
        Анонимный автор выразил недовольство качеством обслуживания в салоне. Переносы сеансов и отсутствие тайских массажистов вызвали разочарование. Клиент утверждает, что мастера не были квалифицированными, а дополнительные затраты на белье оказались неожиданными. В целом, автор не рекомендует данное заведение.
        Специалисты:

          Ответ от салона:

          Здравствуйте, Анна!
          Ваш сертификат был приобретен 29 декабря за 1890 рублей. Программа без учета скидки, с которой Вы его приобрели, стоила бы 4900 рублей. По данной акции подразумевается доплата за белье по 130 рублей с человека, о чем сообщалось при приобретении сертификата (те самые «содранные 260 рублей», которые Вы не хотели платить!). В эту сумму входит использование одноразовых тапочек, бикини и шапочки.
          Массаж действительно был перенесен, но только не с 25, а с 26 января, по причине болезни одного из мастеров. Вынуждены не согласиться с формулировкой «вопиющая наглость», ведь от человеческого фактора в сфере услуг никто не застрахован. Мастер действительно взял больничный, который, по истечению недели, был продлен. В таких ситуациях мы надеемся на понимание клиентов, так как найти квалифицированного мастера на замену, который не уронит репутацию салона и не разочарует гостей - вопрос не одной недели. Вместе с Вами были перенесены и все остальные парные массажи, которые выпали на больничный.
          У нас в программе стояла отметка, что Вам важно посетить нас именно в назначенный день. Поэтому, сразу после того, как стало известно, что мастер не в силах по состоянию здоровья выйти на работу, мы сообщили Вам об этом и начали разговор с предложения подойти в этот же день за возвратом денежных средств. Далее мы предложили Вам время на следующий день, на которое Вы, без каких-либо уговоров с нашей стороны, согласились. Для Вас мы нашли специалиста по масляным тайским массажам и предупредили о том, что на замене будет именно русский мастер. Массаж с тайского традиционного был изменен на тайский масляный, который по прайсу дороже на 700 рублей, за счет использования натурального тайского кокосового масла (деньги, конечно, с Вас никто не требовал, так как замена была инициирована нами). Все коррективы были оговорены, Вы предпочли массаж возврату денежных средств.
          Выйдя с массажа, Вы поинтересовались национальностью нашего второго мастера, администратор сообщил Вам, что он из Туниса. Об узбеках не было и речи, так что то, с чего Вы начали Ваш отзыв - беспочвенная клевета. Хэлми- высококвалифицированный специалист с медицинским образованием, с опытом работы более 12 лет. Он владеет всеми основными техниками тайского массажа, выполняет весь перечень спа-процедур нашего салона, помимо этого разносторонне развит: свободно говорит на русском языке, защитил диплом на французском и владеет еще двумя иностранными языками. К этому следует добавить, что после каждого массажа мастер уточняет у администратора об отзывах гостей. Запись к Хэлми идет на две недели вперед, что могут подтвердить его многочисленные постоянные клиенты. Если Вас не впечатлила техника массажа, об этом следовало сказать в ответ на вопрос о Ваших впечатлениях, чтобы критика несла конструктивный характер, а не оскорбительный!
          Вы попросили нас о бонусе, и после посещения Вам предоставили два подарочных сертификата на сумму 1000 рублей на услуги нашего салона. Это максимальная из скидок, которые мы предоставляем.
          Несмотря на высокую клиентоориентированность нашего салона в целом, Ваше посещение оставило нам взаимно неблагоприятное впечатление, в первую очередь из-за совершенно неуместных личных оскорблений в адрес наших мастеров.

          Ответ от администрации:

          Оксана Тухикян
          Оксана Тухикян о салоне Shambala 2021-04-01 07:43:21Малышева 5Верх-Исетский районисточник: 2GIS
          Оксана Тухикян рекомендует косметолога Елену И. и выражает благодарность за прекрасную атмосферу и внимание к клиентам в Spa-салоне Shambala.
          Специалисты:

            Ответ от салона:

            Оксана, благодарим Вас за высокую оценку Shambala-spa! Рады видеть Вас вновь ! Ильиных Елене Геннадьевне обязательно передам Ваш приятный отзыв!

            Ответ от администрации:

            a_chenkova
            a_chenkova о салоне Studio K 2023-09-14 17:44:20Кузнецова 2БОрджоникидзевский районисточник: 2GIS
            Анастасия Щеголькова получила благодарность за супер аккуратный педикюр от a_chenkova. Она выразила благодарность мастеру и администратору за отличный сервис.
            Специалисты:

              Ответ от салона:

              Благодарим вас за отзыв :)

              Ваша похвала- большая мотивация для нас!
              Безумно будем рады видеть вас снова.

              Ответ от администрации:

              Darya Sorokina
              Darya Sorokina о салоне СЕН САЙ 2022-07-13 10:46:42Союзная 8Чкаловский районисточник: 2GIS
              Дарья Сорокина выразила благодарность за внимательный и теплый прием в салоне, подчеркнула профессионализм персонала и удобство услуг.
              Специалисты:
                Полина Воробьева
                Полина Воробьева о салоне ПиLки 2023-08-28 17:28:43Родонитовая 27Чкаловский районисточник: 2GIS
                Полина Воробьева выражает разочарование после последнего визита. Она потратила много времени, но результат оказался ужасным - лак в пузырьках и проблемы с покрытием на мизинце.
                Специалисты:

                  Ответ от салона:

                  Добрый день, Полина!
                  Искренне сожалеем, что не смогли оказать вам полноценную услугу. Будем благодарны, если вы укажете дату вашего посещения и 4 последние цифры вашего номера телефона. Мы свяжемся с вами для того, чтобы решить сложившуюся ситуацию. Надеемся увидеть вас снова. Приложим все усилия, чтобы вы остались довольны нашей работой.
                  _______________________
                  С уважением, сеть салонов маникюра и педикюра «Пиlки»

                  Ответ от администрации:

                  Весна
                  Весна о салоне ModElle 2023-07-31 19:11:37​ Техническая 94Железнодорожный районисточник: Яндекс
                  Весна отмечает ужасный маникюр в салоне, предостерегая других клиентов.
                  Специалисты:
                    Анна Александровна
                    Анна Александровна о салоне Souffle 2023-07-21 15:04:52Щербакова 3БЧкаловский районисточник: 2GIS
                    Anna Alexandrovna strongly advises against visiting this salon, deeming it a health hazard. The master's inadequate supply of milling cutters for nail removal raised serious concerns about hygiene and sterilization standards. Anna Alexandrovna also criticized the salon's overall cleanliness.
                    Специалисты:

                      Ответ от салона:

                      Добрый день. Подскажите пожалуйста вашу дату посещения? Фрезы идут в индивидуально обработанных стерилизованных пакетах и это невозможно работать одной фрезой, очень хотели бы разобраться в ситуации.

                      Ответ от администрации:

                      Флампер
                      Флампер о салоне Пастораль 2020-10-23 07:52:37Уральских Рабочих 2Орджоникидзевский районисточник: 2GIS
                      Флампер ходит в салон "Пастораль" около двух лет и полностью довольна работой косметолога Дианы. Она отмечает профессионализм мастера и приятную атмосферу в салоне. По ее словам, образ сотрудников также является плюсом, добавляя комфорта в общении.
                      Специалисты:

                        Ответ от салона:

                        Здравствуйте, Дарья!
                        Спасибо вам за такой приятный отзыв о нашей работе. Мы очень стараемся, чтобы гостям было у нас комфортно.
                        Ваши слова мы обязательно передадим Диане.
                        А вас непременно ждём вновь)
                        Заглядывайте ;)

                        Ответ от администрации:

                        Инкогнито 3619
                        Инкогнито 3619 о салоне Cтудия татуажа Ирины Павловой 2024-09-24 07:20:24Степана Разина 95Чкаловский районисточник: Яндекс
                        Инкогнито 3619 оставил(а) позитивный отзыв о компании "Cтудия татуажа Ирины Павловой" через Яндекс
                        Специалисты:
                          Саша Иванова
                          Саша Иванова о салоне ModElle 2024-12-18 13:41:18Заводская 75Верх-Исетский районисточник: 2GIS
                          Саша Иванова оставил(а) негативный отзыв о компании "ModElle" через 2GIS
                          Специалисты:

                            Ответ от салона:

                            Александра, добрый день! Благодарим Вас за обращение.
                            Беседа с Анастасией состоялась тем же днем, после Вашего визита.

                            Опоздания и время записей мы можем проверить с помощью CRM-системы. Утром Вы посещали наш салон всего один раз.

                            Специально Вас никто не игнорировал, Вы писали с неизвестного номера с просьбой контактов руководства, не объяснив зачем. Сотрудникам запрещено распространять контактные данные других специалистов, в особенности директора. Иногда администраторам нужно время, чтобы получить на это разрешение. Нашу просьбу, оставить Ваше обращение на контакты салона, Вы оставили без ответа.

                            Если у Вас остались вопросы можете написать нам на почту salon.modelle@mail.ru.

                            ___________________
                            С уважением, салон красоты Modelle

                            Ответ от администрации:

                            Валентина Соломина
                            Валентина Соломина о салоне СЕН САЙ 2015-07-17 23:36:34Союзная 8Чкаловский районисточник: 2GIS
                            Пользователь "sanusha_" задает вопрос владельцам салона "СЕН САЙ" и выражает свои наблюдения. Она отмечает, что в отзывах часто упоминается грубое поведение администратора и выражает надежду на принятие мер со стороны салона. В своем комментарии она также подчеркивает важность роли администратора в общем впечатлении клиента.конец
                            Специалисты:
                              Светлана
                              Светлана о салоне Облака 2021-12-27 14:30:26Верхняя Пышма Уральских Рабочих 49источник: Яндекс
                              Светлана регулярно посещает салон "Облака" для маникюра, стрижки и бровей. Ей нравятся мастера и вежливые администраторы. Она также отметила, что сыну здесь сделали первую стрижку и дали сертификат.
                              Специалисты:
                                Мария Кравец
                                Мария Кравец о салоне Bliss 2023-05-21 21:33:16Екатеринбург Хохрякова 75 вход с торцаЛенинский районисточник: Яндекс
                                Мария Кравец позвонила, чтобы записаться в солярий, но столкнулась с новыми правилами, введенными мужем владелицы салона. Это вызвало недовольство, и она считает, что компания должна пересмотреть свою политику, учитывая, что дела и так идут плохо.
                                Специалисты:
                                  Svetlana Ts
                                  Svetlana Ts о салоне Volnushki 2023-03-30 21:50:29Белинского 34Октябрьский районисточник: 2GIS
                                  Светлана Ц отмечает, что салон, вероятно, востребован, и не предложил ей удобный вариант записи. Она высказывает разочарование в отсутствии общения после отказа от предложенного времени.
                                  Специалисты:

                                    Ответ от салона:

                                    Добрый день, вы писали нам с просьбой о записи 11 января. У нас и правда очень плотный график у мастеров. Со своей стороны мы озвучили свободные окошки в ближайшее время, они вам не подошли такое бывает. Планируйте свой визит заранее и тогда встреча состоится в удобное для вас время.

                                    Ответ от администрации:

                                    Виксис Царапкина
                                    Виксис Царапкина о салоне Souffle 2023-03-01 12:22:26Щербакова 3БЧкаловский районисточник: Яндекс
                                    Виксис Царапкина делится общим впечатлением о салоне, отмечая приятный персонал и профессиональных специалистов. Однако, она указывает на недостатки в соблюдении санитарных норм в маникюрном кабинете.
                                    Специалисты:
                                      Ольга Карпова
                                      Ольга Карпова о салоне Свои 2023-02-11 13:08:07Шевченко 20Кировский районисточник: Яндекс
                                      Ольга Карпова поделилась своим разочарованием после процедуры аиртача в салоне "Свои". Хотя результат был приемлем, через месяц цвет смылся, в отличие от опыта в другом салоне, который радовал ее три месяца.
                                      Специалисты:
                                        Аделина
                                        Аделина о салоне Studio K 2022-12-14 17:55:47Кузнецова 2БОрджоникидзевский районисточник: 2GIS
                                        Аделина выражает разочарование после своего первого визита в салон, отмечая неудовлетворительное выполнение маникюра и неприятные последствия.
                                        Специалисты:

                                          Ответ от салона:

                                          Ангелина, добрый день!
                                          К большому сожалению, не нашли Вашу запись. Просим Вас связаться с нами по номеру телефона +7(953) 825-23-17. Постараемся разобраться в вопросе и обязательно найдем решение.

                                          Ответ от администрации: